Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu: Turla360 Turizm A.Ş.

İletişim: [email protected]

Turla360 platformunun site veya uygulama ziyaretçisi, üyesi ya da rezervasyon yapan kullanıcısı olan her gerçek kişi, bu Gizlilik Politikasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

• Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik veya pasaport numarası
• İletişim: E-posta, telefon, adres bilgileri
• Ödeme: Kart bilgileri yalnızca İyzico 3D Secure altyapısında işlenir, Turla360 sunucularında saklanmaz
• İşlem: Rezervasyon geçmişi ve tur tercihleri
• Teknik: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
• Pazarlama: E-posta kampanya etkileşimleri (yalnızca açık rıza ile)

• Rezervasyon oluşturma ve yönetme
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Açık rıza ile kişiselleştirilmiş kampanya ve e-bülten

• Sözleşme ifası (md. 5/2-c): Rezervasyon ve ödeme verileri
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): Muhasebe, vergi ve resmi bildirimler
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): Güvenlik, analitik, dolandırıcılık tespiti
• Açık rıza (md. 5/1): Pazarlama e-postaları ve SMS bildirimleri

• İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (ödeme işlemleri)
• Tur operatörleri (rezervasyon karşılama)
• Hosting ve altyapı sağlayıcısı
• E-posta servis sağlayıcısı
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Yurt dışı aktarım: Yalnızca Kurul yeterlilik kararı bulunan ülkelere veya açık rıza şartıyla gerçekleştirilir.

• Rezervasyon ve ödeme: 10 yıl (VUK gereği)
• Üyelik bilgileri: Hesap silme sonrası 2 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar, en fazla 3 yıl
• Log verileri: 1 yıl

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• Düzeltme, silme veya yok edilmesini ve aktarım yapılan üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğranan zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: [email protected] adresine elektronik posta veya iadeli taahhütlü posta ile başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.